一.问题现象：photoshop软件无法正常进入，打开后几秒钟闪退。

二.原因分析：因各种原因，其配置文件损坏或不可用。

三.解决方法：删除其配置文件。

四.操作方法：

1. 进入C盘，点击查看，勾选“隐藏的项目”，进入“用户”。（见图）

2.进入当前windows登录用户名同名文件夹。*用户名在开始菜单——鼠标移到用户图标上查看。

3.进入“AppData\Roaming\Adobe”。删除Adobe Photoshop 2020文件夹。

4.重新打开photoshop测试是否正常。如不正常，请排查其他原因。

五.操作后果

您的photoshop历史文件记录将被清空，面板位置等将被重置为初始状态。